Bei Fenalivo (nachfolgend „wir“) legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Richtlinie erklärt, wie wir Informationen sammeln, verwenden, speichern und welche Rechte Sie als Nutzer unseres Online-Shops haben.
1. Geltungsbereich der Richtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Interaktionen auf unserer Website, einschließlich Bestellungen, Kundenservice, Newsletter-Anmeldungen und sonstigen Online-Diensten unseres Shops.
2. Informationen sammeln und Cookies
Wir nutzen verschiedene Technologien, um Informationen zu erfassen:
Cookies: Notwendige Cookies zur Funktionalität des Shops und Analyse-Cookies zur Verbesserung der Nutzererfahrung.
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten und Nutzungsverhalten.
Kommunikationsdaten: Nachrichten, E-Mails und Anfragen an unseren Kundenservice.
Alle Cookies und Datenerfassungen erfolgen nur nach Ihrer Zustimmung.
3. Verwendung und Weitergabe von Informationen
Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungsabwicklungen.
Versand von Bestellbestätigungen und Lieferinformationen.
Verbesserung der Website, Analyse von Nutzungsmustern und Personalisierung der Inhalte.
Weitergabe von Daten nur an autorisierte Dienstleister, die für die Bereitstellung unserer Dienste notwendig sind.
Daten werden nicht für andere Zwecke verkauft oder ausgetauscht.
4. Speicherung von Daten und Cookies
Daten werden sicher gespeichert und vor unbefugtem Zugriff geschützt.
Cookies werden nur verwendet, wenn der Nutzer zugestimmt hat, und können jederzeit über Browsereinstellungen angepasst oder gelöscht werden.
Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist.
5. Rechte der Nutzer
Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten.
Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Datenverarbeitung.
Recht auf Rücknahme der Einwilligung für bestimmte Verarbeitungen, z. B. Newsletter.
Recht auf Datenübertragbarkeit.
Nutzer können jederzeit unsere Kundenbetreuung kontaktieren, um ihre Rechte auszuüben.
6. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Erfüllung eines Vertrags: Verarbeitung von Bestellungen und Bereitstellung der gekauften Dienste.
Einwilligung: Nutzung für Newsletter und andere Mitteilungen.
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Speicherung und Verarbeitung für Steuer- und Buchhaltungszwecke.
Berechtigtes Interesse: Optimierung der Website, Verbesserung der Nutzererfahrung und Betrugsprävention.
7. Zusätzliche Richtlinienpunkte
Sicherheit: Alle persönlichen Daten werden durch Verschlüsselung und technische Maßnahmen geschützt.
Kommunikation: Nutzerinformationen werden ausschließlich für interne Zwecke verwendet, z. B. zur Beantwortung von Anfragen.
Aktualisierung der Daten: Nutzer können jederzeit ihre Informationen aktualisieren, um sicherzustellen, dass sie korrekt und vollständig sind.
Speicherung von Transaktionsinformationen: Zahlungs- und Bestelldaten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung von Rechnungs- und Versandpflichten erforderlich ist.
8. Kontakt für Datenschutzanfragen
Telefon: +1 (347) 848-4703
E-Mail: care@fenalivo.com
Adresse: 5778 ELINA DR, WINSTON SALEM, NC 27106-6286, US
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu beantworten, Rechte wahrzunehmen oder Unterstützung beim Datenschutz zu leisten.
